상담 진행 순서 · 신청부터 리포트까지
신청서는 짧게, 상담 시간은 손으로 정리합니다
서랍 하나씩 열듯, 오늘 업무 폴더부터 정리합니다. 신청부터 정리 리포트까지 네 단계를 안내합니다. 사전에 현재 폴더와 문서를 파악하고 실습 시간에 직접 정리합니다.
HOW IT FLOWS
네 단계면 충분합니다
상담 뒤에는 도식과 할 일 목록을 문서로 받습니다. 처음 신청하는 분도 따라오기 쉽도록 적었습니다. 개인 점검형은 짧게, 폴더 전체 정리형은 길게 진행됩니다. 팀 공동 작업형은 인원에 따라 조정됩니다.
온라인 화면 공유가 기본이며 필요한 경우 자료를 미리 주고받습니다. 일정 변경은 하루 전까지 메일로 알려주세요. 진행 중 녹화나 외부 공개는 하지 않습니다.
- 신청서 — 쓰는 프로그램과 막히는 부분을 적습니다.
- 사전 진단 — 폴더 캡처와 파일 이름으로 범위를 확정합니다.
- 실습 상담 — 설명보다 정리를 우선합니다.
- 리포트 — 이틀 안에 도식과 할 일 목록을 받습니다.
CONSULTATION STEPS
신청부터 리포트까지
상담 신청서 작성
신청서에는 편한 시간대 두 개를 적는 칸이 있습니다.
1단계 상담 신청서 작성
ceftrum.digital 신청서에 현재 쓰는 프로그램과 막히는 부분을 적습니다. Microsoft 365, Google Workspace, Trello 중 쓰는 것을 표시하면 됩니다.
팀 상담이라면 인원과 공유 폴더 범위를 함께 적습니다. 개인정보 처리 동의 체크박스에 동의해야 접수됩니다. PC와 모바일 모두에서 작성할 수 있습니다.
- 편한 시간대 두 개를 적어주세요.
- 접수되면 [email protected]에서 확인 메일이 갑니다. 메일이 오지 않으면 스팸함을 먼저 확인해 주세요.
2단계 사전 진단과 준비물
신청 후 사전 질문지 한 장을 보냅니다. 현재 폴더 캡처 두 장과 찾기 힘든 파일 이름 세 개를 보내달라고 요청합니다. 민감한 내용은 가리고 보내도 됩니다.
쓰는 프로그램의 버전 정보도 함께 적습니다. 진단 결과를 보고 상담 범위를 확정합니다. 범위를 벗어나는 요청은 시작 전에 안내합니다. 준비물이 늦어지면 일정이 뒤로 밀릴 수 있습니다.
보내주실 것: 폴더 캡처 2장, 찾기 힘든 파일 이름 3개, 프로그램 버전 정보. 질문이 있으면 메일로 먼저 답합니다.
사전 진단
있는 그대로 보여주는 편이 진단에 빠릅니다.
실습 상담 당일
쉬는 시간 없이 길게 끌지 않습니다.
3단계 실습 상담 당일
화면 공유로 현재 폴더와 문서를 함께 봅니다. 폴더를 합치고 이름을 바꾸는 작업을 그 자리에서 합니다. 보고서 서식은 스타일과 표부터 고칩니다.
Sheets나 Slides 공동 편집 설정은 권한부터 점검합니다. 필요한 부분만 메모하고 나머지는 리포트로 남깁니다. Outlook 캘린더와 Trello 보드 설정도 함께 봅니다.
4단계 정리 리포트 전달
상담 뒤 정리된 폴더 도식과 바꾼 이름 목록을 문서로 보냅니다. 서식 상담이라면 템플릿 파일과 체크리스트가 함께 갑니다.
공동 작업 상담이라면 팀 규칙 요약본이 포함됩니다. 할 일 목록 중 남은 작업도 함께 적습니다. 리포트는 상담 후 이틀 안에 메일로 전달합니다.
이해되지 않는 부분은 한 차례 메일로 질문할 수 있습니다. 추가 상담이 필요하면 그때 안내합니다. 리포트 파일은 PC에서 바로 열 수 있는 형태입니다.
정리 리포트
리포트는 상담 후 이틀 안에 메일로 전달합니다.
업무 일정에 맞춰 조정합니다
개인 점검형
짧게 진행됩니다. 급한 폴더 하나부터 봅니다.
폴더 전체 정리형
길게 진행됩니다. 구조 설계부터 할 일 목록까지 다룹니다.
팀 공동 작업형
인원에 따라 조정됩니다. 권한 설정을 먼저 확인합니다.
상담 화면에 보이는 파일은 상담 목적에만 씁니다. 개인정보 처리 동의 범위를 벗어나서 쓰지 않습니다. 자세한 내용은 자주 묻는 질문에서 확인해 주세요.
지우지 말고 그대로 보여주세요
상담 전날 쓸데없는 파일을 지우려 하지 않아도 됩니다. 있는 그대로 보여주는 편이 진단에 빠릅니다.
가장 급한 폴더 하나만 골라와도 충분합니다. 질문 세 개를 미리 적어오면 시간이 절약됩니다.
팀 상담이라면 폴더를 정리할 권한이 있는 분이 함께 참여해 주세요. 권한이 없으면 당일 정리가 멈춥니다.
Trello나 드라이브 관리자 권한 확인을 권합니다. 작은 범위부터 끝내는 편이 좋습니다.
다음 단계로 이동하기
순서를 확인했다면 요금을 비교하거나 자주 묻는 질문을 보고 상담을 신청해 주세요. 운영 시간은 월–금 09:00–18:00, 메일은 [email protected] 입니다.